Социальная ответственность Coffee Moose

Сеть кофеен Coffee Moose, как и многие другие пункты общественного питания оказалась в сложной ситуации. Да, сейчас непростые времена для бизнеса, но очень важно понимать значимость и важность работы. Необходимо понимать, насколько важно сейчас осуществлять свой сервис и при этом не навредить своему гостю, а наоборот позаботиться о его здоровье и состоянии.
В Coffee Moose моментально приняты все необходимые меры и очень сильно изменился процесс коммуникации с клиентом:
1. Гостям предлагается брать напитки и еду на вынос, работает только окно выдачи заказов.
2. Все заведения оснащаются масками, перчатками, дезинфекторами для поверхностей и антисептиками для рук. Все посетители могут бесплатно ими воспользоваться, также в обязательном порядке все сотрудники применяют данные средства защиты и гигиены.
3. Заведения временно приостанавливают подачу напитков в личные кружки и тамблеры, а также в керамическую посуду, используется только одноразовая посуда.
4. Сахар, трубочки, корица и т.д. временно удалены из общедоступных зон и будут выдаваться по просьбе гостя.
5. В некоторых кофейнях вводятся система предварительного заказа. Перед тем, как подойти в кофейне, гость может позвонить и сделать заказ, чтобы минимизировать количество контактов и сократить время ожидания.
6. Введена скидка на покупку кофейного зерна, чтобы гости кофейни Coffee Moose берегли себя и готовили кофе дома.
7. Подключены сервисы онлайн-заказов и курьерской доставки.
8. Внедрены промокоды/купоны на следующие покупки, чтобы гость непременно оставался клиентом кофейни.
Все эти меры просто необходимы в современных реалиях, поскольку основная ценность – здоровье людей. Coffee Moose приложит все возможные усилия со своей стороны, чтобы минимизировать риски и обеспечить людей ароматным и вкусным кофе.